病院の事務局　（３）公立病院　事務局に必要な「それなりのもの」

さて昨日は、公立病院で「赤字」に直面した事務局について書いたところで終えた。

今日は、その続きで。

４　業績を上げるのは医療職

というわけで、事務局（事務長）は赤字を解消しようと思うのだが、事務局自らが収益を生み出すことはできない。

当然、医療機関では、医師や看護師など医療職の働きが収益を生み、業績を上げるのである。

さて、そこまで分かったところで。

「どうしたら医療職の人たちに、業績を上げてもらうことができるのか。」

皆さん、この悩みに直面することとなる。

僕は、この悩みを持つ多くの事務職（事務長）たちと、長年一緒に仕事をしてきた。

そこで、アクションの動きができない人たちは、悩みに悩んで、ふさぎ込んでしまう。

しかし、そこでアクションして医療職に働きかけた人たちも、かなりの割合で「返り討ち」にあう。

なぜ、返り討ちなのか。

医師、看護師ほかプロ医療職の現場人たちは、医療行為の責任が問われる日々の中で、業績も意識しないといけないのである。

そんな彼らが、異動で来て「議員や上司に怒られたくない」のが見え見えの職員の願いなど、簡単に聞き入れるわけがない。

もし、資格があるプロの医療職たちに伝えたいことがあるのなら、こちらも「それなりのモノ」が必要だ。

僕自身も大した力はないなりに、一事務屋として、「それなりのモノ」の必要性を、日々痛感している。

「それなりのモノ」については、10年以上前の勤務時代に、日本経済新聞に寄稿した記事に書いたことがある。

以下、ご笑覧いただきたい。

そう、医師はじめ医療職の人たちというのは、要するに「専門家」だ。

医療機関というのは、実は、国家資格の有資格者である、専門家たちで形成された集団なのである。

その中では、専門的な蓄積がない人の言葉は、なかなか相手に響かない。

こちら側も、それなりの蓄積を持って対峙して、初めて受け入れ合えるものがある。

そういう意味では、たまたま病院にきた事務局の皆さんが、１、２年で成果を出せと言うには、ちょっと厳しい世界であるといえる。

というわけで、事務局がプロ医療職を使役して業績を上げるのは、本当に大変なことだ。

これが事務局を苦しめる、大きな一要素になっている。

と、残る一つは、また明日書きたいと思う。

（つい、各項目が長くなってしまって　汗）

岸野康之　拝（本日重量　84.3㎏（着衣）　　2021年2月21日　89.3㎏（着衣））

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病院の事務局　（４）公共と民間の間にあるもの